Schildern Sie den Fall – wir sagen Ihnen, was er braucht
Am schnellsten geht es am Telefon. Zehn Minuten reichen meist, um zu klären, welche Art von Gutachten in Ihrer Situation weiterhilft, was es kostet und wann ein Termin möglich ist. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich. Wer lieber schreibt, nutzt das Anfrageformular weiter unten.
Telefon
Montag bis Freitag, 8 bis 18 Uhr. Wenn wir auf einem Dach stehen, geht die Mailbox ran – wir rufen am selben Tag zurück.
Antwort in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Für akute Fälle nach einem Schadensereignis bitte anrufen statt schreiben.
Allgemeine Anfragen ohne Gutachtenbezug erreichen uns unter anfrage@y-solar.eu.
Büro
Y-SOLAR – SachverständigenbüroYasmin Hamann
Wentowsteig 30
13439 Berlin-Reinickendorf
Besuche nur nach Vereinbarung. Die Begutachtung findet ohnehin bei Ihnen vor Ort statt.
Damit das erste Gespräch etwas bringt
Rufen Sie ruhig an, ohne etwas vorbereitet zu haben. Wenn Sie die folgenden Punkte aber zur Hand haben, bekommen Sie schon im ersten Gespräch eine belastbare Einschätzung – und nicht nur einen Terminvorschlag.
- Größe und Baujahr. Leistung in Kilowatt-Peak, Jahr der Inbetriebnahme.
- Die Dachart. Ziegeldach, Flachdach, Fassade oder Freifläche.
- Das Symptom. Seit wann es auffällt, wie stark, und ob es dauerhaft oder wechselnd ist.
- Was Sie schon versucht haben. Antwort des Errichters, Aussage des Herstellers, Rückmeldung der Versicherung.
- Ihr Ziel. Ertrag zurückholen, Schaden regulieren, Mängel durchsetzen, Kaufentscheidung absichern.
- Laufende Fristen. Anstehende Abnahme, Frist der Versicherung, Frist des Errichters.
Unterlagen wie Angebot, Anlagenplan und Inbetriebnahmeprotokoll brauchen wir erst nach der Beauftragung. Wenn sie schon bereitliegen, schicken Sie sie gern gleich mit – das verkürzt später die Zeit vor Ort.
Was in die Anfrage gehört
Damit wir ohne Rückfragen antworten können, hilft eine kurze Nachricht mit:
- Name, Telefonnummer und Ort der Anlage
- Anlagengröße und Baujahr
- Was passiert ist beziehungsweise was Sie beunruhigt
- Ob eine Frist läuft
Oder direkt per E-Mail an gutachten@y-solar.eu.
Fall schildern – wir melden uns zurück
Ein paar Angaben genügen. Sie bekommen eine Einschätzung, welche Art von Gutachten weiterhilft, und ein Festpreisangebot, bevor irgendetwas beauftragt ist.
Das Anfrageformular wird geladen …
Das Formular lässt sich gerade nicht laden. Damit Ihre Anfrage nicht verloren geht, erreichen Sie uns direkt:
- Telefon 0176 59 91 20 51
- E-Mail gutachten@y-solar.eu
So geht es nach dem Absenden weiter
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Rückmeldung
In der Regel innerhalb eines Arbeitstages, meist per Telefon.
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Einordnung
Wir sagen Ihnen, welche Art von Gutachten Ihr Fall braucht – und wenn keines nötig ist, auch das.
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Festpreisangebot
Anfahrt, Messumfang und Berichtstiefe benannt. Erst danach entscheiden Sie.
Wo wir vor Ort kommen
Berlin
Alle zwölf Bezirke: Mitte, Friedrichshain-Kreuzberg, Pankow, Charlottenburg-Wilmersdorf, Spandau, Steglitz-Zehlendorf, Tempelhof-Schöneberg, Neukölln, Treptow-Köpenick, Marzahn-Hellersdorf, Lichtenberg und Reinickendorf.
Innerhalb Berlins ist die Anfahrt in der Regel im Festpreis enthalten.
Brandenburg
Sechs Regionen haben eine eigene Seite: Potsdam, Falkensee und Havelland, Oranienburg und Oberhavel, Bernau und Barnim, Königs Wusterhausen und Teltow, Kleinmachnow, Stahnsdorf.
Dazu Strausberg, Erkner, Wildau und Werder – und weiter entfernte Ziele in Brandenburg nach Absprache. Die Anfahrt rechnen wir vorab durch und nennen sie im Angebot.
Rufen Sie an, auch wenn Sie noch nicht sicher sind
Die häufigste Rückmeldung nach dem ersten Gespräch: „Gut, dass ich vorher gefragt habe.“